Preguntas Frecuentes (FAQ)

Selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico.

Preparamos tu pedido en un plazo máximo de 2 días hábiles después de recibir el pago.

Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física ubicada en [Dirección de la tienda], dentro del horario establecido.

Debes presentar un documento de identidad válido y el número de pedido o comprobante de compra recibido por correo electrónico.

Sí, con una autorización escrita, una copia de tu documento de identidad y el suyo propio.

Aceptamos TropiPay, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias y pagos en efectivo al recoger en tienda.

Contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de atención al cliente para realizar cambios o cancelaciones.

Sí, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para más detalles.